อ้างอิง

เงื่อนไขที่ใช้จริงบนแพลตฟอร์มนี้

การเปิดบัญชีกับ susurun หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ เราเขียนเงื่อนไขนี้ให้อ่านเข้าใจได้ง่าย ไม่ใช่เพื่อซ่อนข้อมูล — ทุกส่วนระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณอย่างตรงไปตรงมา

บัญชีหนึ่งต่อหนึ่งคนฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณข้อมูลบัญชีต้องเป็นความจริงติดต่อซัพพอร์ตได้ทุกเมื่อ
susurun เงื่อนไขที่ใช้จริงบนแพลตฟอร์มนี้
ความปลอดภัยบัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

susurun ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล รหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านออกได้ บัญชีของคุณผูกกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ และทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะมีการส่ง OTP ยืนยัน

การเก็บข้อมูล เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการชำระเงิน ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะล็อกอินและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถตั้งค่าการยอมรับคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์หรือการตั้งค่าบัญชี
การขอแก้ไขข้อมูล หากต้องการดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบ
ความปลอดภัยบัญชี เปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอนในหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อเพิ่มความปลอดภัย หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
ติดต่อเราได้เลย

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณผ่านทุกช่องทางด้านล่าง ระบุเลขบัญชีและประเด็นที่ต้องการให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้เร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ แตะไอคอนแชทมุมขวาล่าง ระบุเลขบัญชีและเรื่องที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็ว

อีเมล

ส่งรายละเอียดมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและปัญหาให้ครบถ้วน เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานการชำระเงิน

LINE Official

แอด LINE ของ susurun แล้วส่งข้อความหาเราได้เลย สะดวกสำหรับผู้ที่คุ้นเคยกับการสื่อสารบนมือถือและต้องการติดตามสถานะเรื่องที่แจ้งไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไข

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัว

การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในพื้นที่ที่กฎหมายไม่อนุญาตไม่มีสิทธิ์ใช้บริการ

เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือ LINE ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผล คุณมีเวลาอ่านและตัดสินใจก่อนใช้งานต่อ

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบ

หนึ่งคนต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครซ้ำด้วยข้อมูลเดิมหรือข้อมูลปลอมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจถูกระงับสิทธิ์ถาวร

ใช่ ระบบจะโอนเงินกลับไปยัง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากครั้งล่าสุด เพื่อความปลอดภัยในการยืนยันตัวตน

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความต้องการปิดบัญชีพร้อมระบุหมายเลขบัญชี ทีมงานจะดำเนินการและยืนยันผลให้คุณภายในเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต